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镖狮网服务商合作协议

北京发镖网络技术有限公司(以下简称“镖狮网”)依据《镖狮网服务协议》(以下简称“本协议”)的规定提供服务,本协议具有合同效力。服务商注册时,请您认真阅读本协议,审阅并接受或不接受本协议(未成年人应在法定监护人陪同下审阅):

若您已经注册为镖狮网用户,即表示您已充分阅读、理解并同意自己与镖狮网订立本协议,且您自愿受本协议的条款约束。镖狮网有权随时变更本协议并在镖狮网上予以公告。经修订的条款一经在镖狮网的公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更,必须停止使用镖狮网。本协议内容包括协议正文及所有镖狮网网已经发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力。一旦您继续使用镖狮网,则表示您已接受并自愿遵守经修订后的条款。

 

一、定义和解释

1.1 镖狮网:是指由北京发镖网络科技有限公司在镖狮网网站建立的、供第三方服务商向用户提供服务、商品及解决方案的平台。

1.2 店铺:是指服务商在镖狮网中展示服务内容、进行售卖的虚拟场所。

1.3 商品:是指服务商通过镖狮网销售给用户的服务、商品及解决方案的统称。

1.4 镖狮网服务商(或称“服务商”、“卖家”):是指经有效申请并通过镖狮网验证的,通过镖狮网发布并进行在线销售服务、商品及解决方案的个人、工作室、第三方机构或单位,即本协议服务商。

1.5 服务商会员账户:服务商自行注册的、用于开展服务、商品及解决方案等业务的镖狮网账户。

1.6服务商注册资格

1.6.1只有符合下列条件之一的自然人或法人才能申请成为镖狮网服务商,可以使用镖狮网的服务:

A、年满十八岁,并具有民事权利能力和民事行为能力的自然人;

B、无民事行为能力人或限制民事行为能力人应经过其监护人的同意;

C、根据中国法律、法规、行政规章成立并合法存在的机关、企事业单位、社团组织和其他组织。无法人资格的单位或组织不能注册为镖狮网服务商的,其与镖狮网之间的协议自始无效,镖狮网一经发现,有权立即终止对该服务商的服务,并追究其使用镖狮网服务的一切法律责任。

1.6.2服务商需要提供明确的联系地址和联系电话,并提供真实姓名或名称。

1.6.3镖狮网服务商须承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性。

1.7信息安全

A、在使用镖狮网服务进行网上交易时,请服务商妥善保护自己的账户密码及个人或法人信息,仅在必要的情形下向他人提供;

B、如果服务商发现自己的个人或法人信息泄密,尤其是服务商账户或“支付账户管理”账户及密码发生泄露,请服务商立即联络镖狮网客服,以便我们采取相应措施。

1.8用户(或称“买家”):是指通过镖狮网,购买服务商的服务、商品及/或解决方案的单位或个人。 用户会员账户:是指用户用于购买服务、商品及/或解决方案的镖狮网账户。

1.9 订单:指用户向单一服务商同一时间拍下的单件或多件商品的合约。其中,针对任一款独立商品的内容均构成一笔独立的交易。

1.10 成交(“交易成立”):指用户在镖狮网上拍下商品,确认订单,并通过镖狮网的交易系统成功完成付款。

1.11 完成交易(“交易完成”):对于服务类商品(如SEM服务),用户在通过服务监管系统,对服务商交付的服务予以确认后,视为交易完成。

1.12 《镖狮网服务商管理规范》(或称“管理规范”):是指镖狮网制定的,用以管理网站建设及约束服务商行为的一系列规定,是本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力,服务商同意遵照执行。

1.13 保证金:是指服务商入驻镖狮网时,用以担保其在合作期内,将遵守本协议及镖狮网管理规范的相关约定,为用户提供诚实守信的商品服务,而向镖狮网缴纳的一定数额的款项。

1.14 本协议(或称“镖狮网服务商入驻协议”):完整的本协议应由本协议正文(以下简称“正文”)及附件(以下简称为“附件”)组成,并以《镖狮网服务协议》为基础和上位规则。正文和附件均为协议不可分割的一部分。除非另有明确书面约定,甲乙双方就服务、商品和解决方案业务开展的合作,均应适用本协议中的相应条款。

本协议的正文、附件及对其的补充、修改文本均由镖狮网提供,经甲乙双方协商同意,按照本协约定的条件和程序生效。 如果甲乙双方在未来开展本协议项下以外的合作,则双方可友好协商,或单独就新增合作另行签署协议,或将新增合作内容纳入本协议项下,按本协议的约定执行。

二、声明及保证

2.1 每一方均声明及保证,自本协议签署之日起:

①其有资格从事本协议项下之交易,而该等交易符合其经营范围之规定;

②其有权订立本协议并履行其于本协议项下之义务;

③其授权代表拥有充分授权代表其签署本协议;

④就其所知,其已向另一方披露经注册地或营业地政府部门签发的、可能对履行本协议项下义务产生重大不利影响的所有文件;

⑤其在本协议签署之日并非清算、解散或破产程序之主体。

2.2 每一方均保证本协议的签署与履行及根据本协议所计划之商业交易在任何方面均不违反中国法律。

2.3 双方确认:

①自生效日起,本协议对双方均具有法律约束力。

②任一方均不得违反本协议项下的权利义务,否则将被视为违约行为,守约方有权追究其违约责任并要求赔偿由此造成的损失。

三、合作事项

3.1 合作内容

3.1.1 服务商依照本协议的约定在镖狮网上建立店铺,展示、发布服务类商品或建站推广信息,根据用户需求提供定制化服务,通过镖狮网的在线交易系统与用户就其所售卖的商品完成交易。

3.1.2 镖狮网依据本协议的约定,为服务商提供包括但不限于如下服务:商品的展示、信息的发布、提供用户需求信息、在线交易流程的自助管理、商品销售款项的代收代付、商业推广等一系列行为;以及为上述行为提供相应的网络环境及技术支持,并对服务商的上述行为实施监督和管理。

3.2 合作费用

3.2.1 服务商入驻费:

镖狮网有权对入驻镖狮网的服务商一次性收取一定金额的入驻费用。

3.2.1.1 双方确认,服务商依据本协议,应当向镖狮网缴纳的入驻费用为【零】元。

3.2.1.2 双方因任何原因解除或终止本协议项下合作后,服务商再次申请加入镖狮网的,入驻费用按届时双方的协商结果确定。

3.2.2 保证金: 镖狮网有权根据发镖网的相关协议向入驻镖狮网的服务商收取一定数额的保证金。

3.2.2.1 双方确认,服务商应当向镖狮网缴纳人民币【零】元的保证金。

3.2.2.2 镖狮网同意,服务商在本协议签订之前已经向镖狮网缴纳的“镖狮网服务保障保证金”为【零】元,可直接转为本协议项下的保证金款项,无须服务商重复缴纳。

3.3.2.3 镖狮网保证金汇款账户信息如下:

开户名称:北京发镖网络科技有限公司

开户银行:招商银行北京东直门支行

号:110919349310301

3.2.3 税款:

本协议任一方应按中国法律之规定,各自缴纳与自身经营有关之任何税款,并按照相关税收法规的规定,向付款方出具正规发票。

3.2.3.1 服务商应就用户在镖狮网上购买其商品(包括续费)所支付的全部费用,向用户开具全额发票。

3.3 收款及结算:

3.3.1 关于收款:

双方确认,服务商委托镖狮网统一代收其在镖狮网上向用户销售服务类商品的销售款项,即:用户购买服务商服务类商品的费用将通过银行或其他支付途径统一支付至镖狮网系统收款账户;并以镖狮网交易系统记录的收款记录及数据作为双方的结算依据。

3.3.2 关于结算:

镖狮网按照服务商与用户合同约定期间统计已完成阶段验收的订单支付单,在客户付款后并执行确认指令后10个工作日内将相应结算服务款项支付至服务商指定银行账户。

3.3.3 关于退款:

购买服务商商品的用户在服务完成前申请退款并成功的,镖狮网将从服务商的未结算金额中扣除相应的退款金额至用户指定的银行账户。

3.3.4服务商收款账户要求

3.3.4.1镖狮网待平台打款订单中的收款方应与服务商签订合同时的名称保持一致。

3.3.4.2当服务商为企业时,服务商的收款账号名称需与入驻镖狮网平台时预留的公司名称保持一致。

3.3.4.3当服务商为个人时,服务商需要上传与其收款账号对应的收款人身份证,如果服务商的收款账号名称与入驻镖狮网平台时预留的公司名称不一致,镖狮网将以服务商在镖狮网上传的身份证信息对应的收款账号为准,对此服务商无异议。

3.4 合作期限

3.4.1 双方在本协议项下的合作期限,自即日起一年。

3.4.2 合作期限届满前1个月,服务商如欲续约,应主动向镖狮网提出续约申请;否则镖狮网在合作期限届满之次日起,有权下架服务商全部商品、关闭服务商店铺而无须通知服务商。

3.4.3 合作期内,镖狮网如果因公司经营政策、网站布局等发生调整,需要提前终止本协议的,镖狮网提前30日书面通知服务商后,可提前终止本协议项下合作,且镖狮网无需为此承担任何法律责任。

3.4.4 合作期内,服务商如果因公司经营情况,需要提前退出镖狮网的,经申请并与镖狮网就终止及后续事宜协商达成一致的,可提前终止本协议项下合作。

四、服务商的权利义务

4.1 服务商在签署协议及本协议合作期间内,须按照镖狮网的要求,提供真实有效的营业执照、资信证明、银行账户以及版权证明等相关资料,并保证其所提供的商品及/或服务符合法律法规的规定及镖狮网管理规范的相关要求。

4.2 服务商对其商品及服务具有自主定义和定价的权利,应保证其向用户提供的商品及服务必须通过镖狮网系统进行在线交易,并同意接受镖狮网对整个交易过程的监管。

4.3 服务商在镖狮网上向用户销售商品时,应明确告知用户其本身为所销售商品的主体,并以自身的名义与用户签订合同,独立承担全部合同权利义务。同时,服务商应直接面对用户履行各项合同义务,包括但不限于提供应用、提供服务、安装调试、培训答疑、售后支持等。

4.4 服务商在镖狮网中的经营及活动应严格遵守国家网络交易法律法规政策的相关规定,执行乙方制订的相关镖狮网管理规则,包括但不限于《镖狮网服务协议》、《镖狮网服务商行为规范》、《发票开具规则及管理办法》、《用户与镖狮网资金托管协议》。

4.5 服务商在镖狮网中销售的商品及服务应达到以下承诺:

①服务安全、稳定、合法,包括升级的稳定性,即在服务升级过程中不会影响用户的正常使用;

②提供每周5*8小时的非现场技术支持服务,提供服务的方式包括电话支持、邮件支持以及在线支持;

4.6 服务商承诺并保证其提供的服务、商品或解决方案:

①真实、合法、准确、完整,不含有任何淫秽、色情、不道德、欺诈、诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰的内容;

②不侵犯任何第三方享有的合法权利或权益,包括但不限于第三方知识产权等;

③不违反任何法律、法规、条例、规章或其他规范性文件 (包括但不限于关于规范互联网网站、互联网信息、不正当竞争的法律、法规、条例、规章或其他规范性文件);

④不含有任何类型的恶意计算机程序、病毒;不得以任何方式干扰或企图干扰开放、其他应用或其任何部分或功能的正常运行;

⑤不直接或间接与下述各项内容链接:(a)任何法律、法规、条例、规章或其他规范性文件所禁止的商品或服务;(b)无权链接或包含的服务、商品或解决方案;

⑥不将通过开放平台技术接口、公开渠道以及基于本协议项下合作获取的相关数据(包括但不限于任何用户信息、用户交易信息、用户针对服务商产品的使用数据)用于本协议之外的商业目的(包括但不限于单独开发应用,单独销售,与其他任何第三方进行合作);不会非法获取用户信息用于交易或获取不当利益;不会利用其他服务商的App key或相关权限获取用户数据。

⑦不利用镖狮网提供的资源和服务上传(Upload)、下载(download)、储存、发布如下信息或者内容:违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;涉及国家秘密和/或安全的信息;封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;博彩有奖、赌博游戏;“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动;违反国家民族和宗教政策的信息;妨碍互联网运行安全的信息;侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。

服务商同时亦不得为他人发布前款不符合国家规定和本服务条款约定的信息内容提供任何便利,包括但不限于设置URL、BANNER链接等。

4.7 服务商同意并保证:

①因其销售给用户的服务、商品或解决方案发生的任何纠纷、处罚、诉讼等事项,其责任应由服务商独立承担,并且服务商有责任采取有效措施使镖狮网免责或弥补由此给镖狮网带来的全部损失;

②未经镖狮网许可,服务商不得要求用户脱离镖狮网收费系统,擅自向用户收取任何镖狮网相关业务费用;

③为用户提供可靠的客户服务,解答与商品相关的用户疑问及客户纠纷;

④未经镖狮网另行书面同意,服务商不得使用镖狮网的商标、服务标志、徽标或其他标识等相同或类似字样销售或宣传应用;

⑤服务商同意基于本合作所产生的运营数据(包括但不限于用户注册信息,用户购买、使用服务商商品过程中在镖狮网中所产生的数据)的全部权利均归属镖狮网。服务商承诺在未经镖狮网事先书面批准的情况下,不得为任何目的擅自保存、使用或授权他人使用前述运营数据。

4.8 甲乙双方在本协议项下的合作因任何原因终止时,服务商应当依照镖狮网的要求进行退出结算和开展善后工作。

4.9 服务商指定处理本协议项下合作事宜的联系邮箱为注册时的邮箱。服务商同意并确认:

4.9.1 乙方在履行合作过程中的所有业务消息、通知、文件等,一经发送至上述邮箱,即产生送达服务商的法律效力;

4.9.2 服务商通过上述邮箱发送给乙方的所有邮件及邮件内容,均产生直接代表服务商的法律效力,所产生的相关经济和法律后果,均由服务商自行承担;

4.9.3 非经甲乙双方签署纸质文件书面确认,上述指定邮箱不得变更。

五、镖狮网的权利和义务

5.1 双方确认,镖狮网依据本协议的约定,有权对服务商提交的服务或商品进行审核并决定是否在镖狮网中发布并向用户销售。

5.2 镖狮网有权审核服务商提供的营业执照、资质证明、银行账户及其他企业相关信息等材料,并根据实际情况,随时要求服务商就其企业、经营、信誉等补充进一步资料。

5.3 服务商理解并同意,镖狮网有权要求服务商遵守和执行镖狮网服务和商品的管理规定。镖狮网有权根据业务及市场发展情况,制定或修改镖狮网的相关管理规定、技术规范、质量标准、考核规范等文件,并以适当方式告知服务商(包括但不限于书面或电子邮件形式),以供服务商遵守和执行;镖狮网有权依据上述管理规定对服务商方在镖狮网中的业务和经营情况进行考核并做出相应的处理。

5.4 镖狮网将向服务商提供规定类目的技术支持和技术培训,帮助服务商提高拓宽业务能力。

5.5 镖狮网有权对服务商服务和商品进行内容审查、功能性和安全性测试等,如发现含有国家明令禁止内容的信息、涉嫌侵犯他人合法权利的信息、不符合相关技术或安全性要求的内容或者不符合本协议第4.6条的内容等,镖狮网有权不予上架或销售;已经上架或销售的,一经发现,镖狮网除予以下架停止销售外,还将按照国家电信法规、网络监管法规的相关规定,保存有关记录以备主管部门审查;情节严重的,镖狮网将向相关主管部门报告,由此给镖狮网造成损失的,服务商应赔偿相应损失。

5.6 镖狮网不对服务商售卖商品所涉及的赔偿和其他责任负责,镖狮网不对在镖狮网上的交易双方的任何损失负责。服务商商品在镖狮网进行在线销售时,因其知识产权权属及侵权纠纷致使镖狮网遭第三方追索和损失的,服务商应向镖狮网赔偿全部损失。

5.7 对于服务商与用户之间的纠纷、争议、损失、侵权、违约责任等,均由服务商与用户自行解决。如有用户直接向镖狮网投诉的,镖狮网将首先引导至服务商解决。但为了维护交易双方的合法权益,镖狮网有权适时介入处理。服务商同意镖狮网介入处理时,镖狮网有权以普通或非专业人员的知识水平标准对服务商和用户提交的证据材料进行审核,并依据该材料做出判断。对于需要向投诉用户退款的,镖狮网有权先行向用户退款而无须征得服务商同意,对此服务商不持异议。镖狮网不保证争议处理结果符合双方的期望,也不对依据相关判责规则做出的争议处理结果承担任何形式的责任。如因服务商或用户提交的证据材料导致镖狮网判断错误造成损害,镖狮网不承担任何责任,服务商同意自行向错误受益人进行索赔。

5.8 如果服务商违反镖狮网的管理规范,镖狮网有权解除本协议,并酌情追究服务商的违约责任。

5.9 合作期内,镖狮网由于自身经营政策的调整,可能会对镖狮网平台的名称、入口、网址、业务范围等进行调整。服务商同意,如前述调整不影响本协议项下的服务商权利义务,则该种调整不属于对本协议的修改或变更,乙方仅需将上述调整通知服务商即可。

六、知识产权

6.1 镖狮网平台上的所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由镖狮网或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经镖狮网或其他权利人书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表任何程序或内容。

6.2 服务商必须保证对其在镖狮网平台中销售的商品及相关资料,拥有合法的自有知识产权(包括但不限于著作权、专利权和商标权等),或已取得合法、充分的授权,承担一切关于知识产权合法性的法律责任和风险。镖狮网有权随时要求服务商提供相关知识产权证明材料以供查证。

6.3 未经镖狮网书面授权,服务商不得以镖狮网"办事处"、“代理”、某级别“代理”、“地区代理”或"地区服务商"以及其他具有垄断性、排他性和其它未经镖狮网授权的名义进行广告宣传及商业活动。且不得将“镖狮网”与服务商作任何实质性联系,其企业名称不得出现“镖狮网”等引人误解其为镖狮网分公司或分支机构或代理的字样。

6.4 服务商承诺,未经镖狮网书面同意,不得向他人明示或暗示与镖狮网的企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站有任何实质性联系,或者以其它方式明示或暗示自己系镖狮网子公司或分公司、关联公司、代理或其他实质性关系单位;或者做出任何引人误解或引起混淆的行为,使他人误以为服务商是镖狮网子公司或分公司、关联公司、代理或其他实质性关系单位。

6.5 因服务商违反上述规定而给第三人或者乙方造成损害的,服务商应当承担一切责任。

七、保密义务

7.1 双方承诺,未经一方的书面同意,另一方对于有关本协议的内容及双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密,不得以任何方式透露给任何第三方或本公司内与履行本协议无关的其他人员。双方同意保守对方全部商业秘密,这些信息无论其为何种形式,均为对方的绝对财产。

7.2 服务商有责任对通过本协议项下合作业务获得的所有镖狮网保密信息(包括但不限于本协议条款、镖狮网经营信息、用户资料等)予以保密。服务商了解,镖狮网的经营信息(如需求发布数量等)、用户数据(如用户联系信息、需求内容等)及技术资料等保密信息是镖狮网的核心资产,其泄露将给镖狮网造成难以预估的后果。所以若服务商违反保密义务的,服务商应支付镖狮网违约金。

服务商理解并同意,上述镖狮网保密信息仅为举例。服务商在无法判断相关信息是否属于镖狮网保密信息时,应当及时联系镖狮网进行确认。

7.3 上述保密条款不因本协议的解除或终止而终止。

八、违约责任

8.1 任何一方违反本协议的任何条款(包括服务商违反《管理规范》的相关规定的)、不履行应尽之义务或者履行义务不符合本协议之约定的(以下简称“违约方”),则应被视为违反了其在本协议项下之义务。守约的一方(“守约方”)有权发出书面通知,要求“违约方”于收到书面通知之日起十(10)日内纠正其违约行为。

8.2 双方均有过错的,应根据各方实际过错程度,分别承担各自的违约责任。但因镖狮网过错造成的损失,镖狮网的责任上限为:合作期间内,镖狮网基于该次具体业务而取得的收益总额。

8.3 服务商遭用户投诉的,或存在违反本协议或《管理规范》规定的违约行为的,镖狮网在服务商妥善处理完与用户之间的纠纷,或服务商纠正违约行为之前,有权暂停向服务商结算相应费用。

8.4 服务商的违约行为导致镖狮网遭受实际损失的,镖狮网有权直接从服务商的保证金中扣除相关款项;如果服务商的全部保证金尚不足以弥补镖狮网遭受的损失的,镖狮网有权从服务商的可得结算费用中直接扣除相应的赔付款项;上述费用仍不足以抵偿镖狮网损失的,镖狮网有权继续追偿,服务商有义务支付直至付清全部款项。

8.5 服务商严重违反镖狮网服务商管理规范,被镖狮网清退出镖狮网平台的,全部保证金作为违约金不予退还。

九、合同的终止

9.1本协议于下列任一情形出现时终止:

①协议期限届满而双方决定不再续约的;

②双方书面协商一致,提前终止本协议的;

③双方另行达成其他协议,取代本协议条款的;

④一方严重违约致使本协议无法继续履行,另一方提出解除的;

⑤如不可抗力持续30日以上,任何一方发出终止本协议的书面通知终止本协议;

⑥任何一方宣布破产或进入清算或解散程序;

⑦本协议第3.4条或《镖狮网服务商管理规范》规定的其他终止情形。

除上述情形外,任一方未经对方同意,单方面终止本协议的,均属于违约行为,应当承担相应的违约责任;如给对方造成损失的,还应赔偿对方损失。

9.2 终止后之事项

9.2.1 本协议之终止并不影响本协议项下未完成之结算或任何一方之付款义务以及其它在终止之日前已产生的义务或权利。

9.2.2 本协议项下合作事宜无论因何种理由终止后,服务商均无权在镖狮网上继续销售服务、商品及解决方案,对于合作终止前尚未完成的交易,服务商应予以全额退款处理。对于已经完成的交易,服务商有义务继续提供服务直至相关商品的服务期满。

9.2.3 本协议终止后,如服务商不存在违反本协议以及《镖狮网服务商管理规范》规定的行为的,则镖狮网在确认服务商与购买其商品的用户之间的交易已全部完成后,在收到服务商邮寄的保证金收据后20个工作日内,将服务商缴纳的全部保证金无息退还给服务商。

镖狮网按照前款规定返还服务商保证金后,又发现服务商存在违法违约行为的,镖狮网保留对服务商违法违约行为进行继续追究的权利。

十、适用法律和争议解决

10.1 本协议之签署、效力、解释和执行以及本协议项下争议之解决均应适用中华人民共和国法律。

10.2 对于因本协议的解释及执行而产生之争议,应首先由双方通过友好协商来解决。如争议未能于前述方式在开始协商后三十(30)日内解决,则任何一方均可将有关争议提交北京市朝阳区人民法院解决。

十一、附则

11.1本协议是甲乙双方之间就服务商在镖狮网网站上销售其服务、商品及/或解决方案之合作事宜所达成的正式协议。甲乙双方于本协议签署前,就上述服务、商品及/或解决方案等业务合作事宜已经签订的同类书面协议或在线协议,自本协议生效之日起,不再具有法律效力,其全部条款均被本协议所取代。

11.2 本协议的上位规则是《镖狮网服务协议》,甲乙双方在本协议项下合作中同时应遵守《镖狮网服务协议》中的相关约定。

11.3 如本协议任何一方未能行使或者及时行使其在本协议项下的任何权利、权力或优先权时,不应视为弃权;而对任何权利、权力或优先权的单独行使或部分行使亦不妨碍日后其对任何权利、权力或优先权之行使。

11.4 本协议的任何修改,均须甲乙双方协商一致后共同确认。如果本协议订立之时所依据的法律、行政法规、规章发生重大变化,致使本协议全部或部分无法履行的,双方可依据新的法律法规规章变更或终止本协议。

11.5 本协议自双方加盖公章或合同专用章后生效,一式两份,甲乙双方各执一份,每份具有同等法律效力。

11.6 本协议的附件包括:①《镖狮网服务商管理规范》② 本协议项下的所有通知书、备忘录、补充协议、书面文件等。

镖狮网服务商管理规范

第一条【目的及依据】为了维护镖狮网的交易秩序,保障镖狮网的服务订购方(以下可简称“用户”)、服务商的合法权益,依据《镖狮网服务商合作协议》等相关协议和规则,制定本规范。

第二条【适用范围】本规范用于规范服务商入驻、退出镖狮网,在镖狮网的经营活动及其后果,以及服务商与用户之间的交易纠纷处理。

第三条【效力级别】服务商应当遵守本规范的相关规定。本规范是《镖狮网服务商合作协议》的下位规则。《镖狮网服务商合作协议》已有规定的,从其规定;未有规定或本规范有特殊规定的,按照本规范执行。

第二章 定义

第四条服务商(镖狮网服务商的简称,或称“卖家”):是指经有效申请并通过镖狮网验证的,通过镖狮网发布并进行在线销售服务或商品的个人、第三方机构或单位。

服务商会员账户:服务商自行注册的、用于开展镖狮网业务的镖狮网账户。

第五条用户(或称“买家”):是指通过镖狮网,购买服务商的服务或商品的单位或个人。

用户会员账户:是指用户用于购买服务或商品的镖狮网账户。

第六条商品:是指服务商通过镖狮网销售给用户的服务或商品的统称。

第七条镖狮网:是指由北京发镖网络科技有限公司在镖狮网网站建立的、供第三方服务商向用户提供服务和商品的平台。

第三章 经营管理

第九条【商品发布】服务商除须遵守《镖狮网服务商合作协议》中关于商品、信息发布的相关规定外,还须遵循以下服务发布要求:

(一)商品标题、图片、属性、价格、服务描述等商品要素之间应当互相匹配对应;

(二)不得发布《镖狮网服务商合作协议》中列明的禁限售信息;服务商不得恶意提交不符合发布规范的服务或商品;包括但不限于违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;涉及国家秘密和/或安全的信息;封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;博彩有奖、赌博游戏;“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动;违反国家民族和宗教政策的信息;防碍互联网运行安全的信息;侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。

(三)不得发布非镖狮网业务的广告信息,不得发布与镖狮网业务无关的服务项目或信息内容;

(四) 发布的商品或信息内容中不得使用 “唯一”、“最优”等夸大宣传或过度承诺的用语;

第十条【服务承诺】在交易过程中,服务商应当按照约定(包括但不限于订单内容、服务清单内容、服务商自行向用户做出的服务承诺)向用户提供服务。

第十一条【交易限制】服务商与用户就其已发布的服务达成购买意向后,不得引导用户在镖狮网之外进行交易,不得以任何手段逃避镖狮网线上交易流程。

第十二条【禁止不当使用他人权利】 服务商不得实施任何不当使用他人权利的行为,包括但不限于:

(一)未经镖狮网或其关联公司授权,服务商在其服务标识、服务标题、服务简介、服务详情、图片或其他页面服务使用 “镖狮网”或关联公司的名称、或上述品牌的附属标志及图案的任何变体、缩写或错误拼写;

(二) 其他不当使用他人权利的行为。

第十三条【禁止虚假交易】服务商不得通过不正当方式提高服务商服务或商品的销量。

第十四条【禁止不正当竞争】服务商应当诚实守信,不得以恶意评价、恶意投诉、诋毁、虚假订购等方式进行不正当竞争。

第四章 市场管理

第十五条【行为规范】服务商应积极提升自身经营状况,提供优质高效的服务,并遵守以下行为规范:

(一) 提交或填写的所有入驻信息、材料应当真实、准确、有效,不得使用虚假资质或虚假信息进行入驻,入驻材料的任何变更(或失效)应自变更(或失效)之日起三十日内向镖狮网报备;

(二)服务商应当仅获取为提供SEM、SEO等服务而必要的信息,且服务商在服务过程中收集的信息仅可在为某一特定用户提供建站过程中使用;服务商不得将收集的信息用于服务之外的任何目的,不得将信息出售、转让或向任何第三方披露,也不得超范围收集用户信息;前述信息包括但不限于任何镖狮网的经营信息和运营数据(如需求发布数量等)、用户的个人信息和相关数据(如需求内容、用户交易信息、用户针对服务商产品的使用数据、用户名、真实姓名、联系方式等);

(三)不得对用户实施辱骂、恐吓、威胁;

(四)不得对用户实施欺诈行为;

(五)当发生投诉时,积极配合镖狮网进行调查及取证工作;

第五章 违规处理

第十六条【违规情形与处理】服务商出现违规情形后,镖狮网按照附件一《镖狮网服务商违规情形处理一览表》,依据相应的违规情形认定和处理流程,经认定属实后,进行相应的处理。

第十七条【节点处理】镖狮网对服务商进行独立的违规分数统计,并根据服务商的违规扣分情况,采取以下节点处理措施:所有商品下架,服务商清退,保证金扣除。

第十八条【违规扣分】服务商违规将在每个自然年十二月三十一日二十四时清零。若投诉须进行跨年度处理的,则所扣分值记录到下一个自然年中。

第六章 退出管理

第十九条【主动退出】服务商有权根据自身的实际经营情况,申请退出镖狮网。

第二十条【合作终止退出】协议期限届满而双方决定不再续约,或出现由一方或双方提出的符合相关协议约定的提前终止协议的情形时,服务商退出镖狮网。

第二十一条【清退退出】服务商如出现以下任一情形,镖狮网有权立即将其清退出镖狮网:

(一)服务商在一个自然年度内,部署在镖狮网云资源上的已售商品数低于全部已售商品数的80%;

(二)服务商与镖狮网之间的相关合作协议已终止。

(三)服务商会员账户因违反镖狮网网站的其他规范,已被镖狮网列黑名单或清退的。

第二十二条 【退出再申请】发生合作终止退出或服务商主动退出镖狮网的情形的,服务商自退出之日起须间隔一年以上方可再次提交入驻申请;服务商被镖狮网清退的情形,服务商永久不得重新入驻。

第二十三条【退出后业务处理】服务商退出时,对其与用户之间已经达成的交易,按如下方式处理:

(一)购买该服务商的服务或商品的用户项目未启动的,全部执行全额退款操作;

(二)服务商提出退出申请镖狮网平台后,镖狮网有权对其已经售出的服务和商品进行审核,尚有未完成项目的,服务商须完成服务及款项交割后方可退出;

(三)服务商退出后,其售出的服务和商品的相关售后服务,均由服务商自行与用户协商提供。

第七章 附则

第二十四条 本规范于2015年10月23日生效。

第二十五条镖狮网有权根据市场环境、服务商合作体系发展状况等因素对本管理规范做相应的修订。

附件一:服务商违规情形

违规类型 违规内容

违反行为规范 未经镖狮网或其关联公司授权,服务商在其服务标识、服务标题、服务简介、服务详情、图片或其他页面服务使用 “镖狮网”或关联公司的名称、或上述品牌的附属标志及图案的任何变体、缩写或错误拼写;

服务商向平台运营人员行贿等行为;

恶意引导用户退款,私下与镖狮网用户交易;(服务商终止合作、商品下架等触发的未完成项目的退款除外。)

提供镖狮网禁止的服务或商品;(详见:第九条服务发布(二))

擅自出售、转让、向任何第三方泄露,或以其他方式违规使用镖狮网的经营信息和运营数据,及/或用户的个人信息和相关数据的;(详见:十五条行为规范(二))

违反诚信经营 服务项目未完成恶意引导用户提前验收,引起的用户投诉;

当接到投诉时,假冒用户向镖狮网表示撤销投诉;

当接到投诉时,虚构事实,隐瞒实情,阻碍镖狮网正常调查;

服务或商品违规 辱骂、恐吓、威胁用户的行为;

拒不履行双方已确认的服务承诺的,包括但不限于未完成的过度承诺引起用户投诉的;

服务商在服务过程中出现帐号提权、安装后门程序等主动危害系统安全的行为;

不正当竞争 服务商通过虚假交易等方式提高商品或服务的销量;

服务商以恶意抄袭、评价、恶意投诉、诋毁、虚假订购等方式进行不正当竞争。