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线下实体店如何利用网络营销?

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镖狮网 镖狮网 文章时间2018-09-10
很多店长都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,没办法啊。人口比少的地方一天顾客两只手都能数的过来,即使人口多的地方因为精准也激烈,一天流水也非常少。

 

 

我作为一个逛街达人,三年前至少一个月会去商场逛一次,但现在,上一次去商场已经是2018年新年,也就是3个月前了。

 

 

商场冷冷清清,有些店的服务人员比顾客还多。

很多店长都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,没办法啊。人口比少的地方一天顾客两只手都能数的过来,即使人口多的地方因为精准也激烈,一天流水也非常少。

作为实体店老板的你,如果对网络推广有任何问题,可以加我们在线营销顾问微信:【biaoshi999】咨询。

要我说营销有三种境界:

1)推销:找顾客、把产品卖给顾客;

2)等销:守在店里等顾客上门。

还有一种,就是做网络推广,让顾客主动来找你。

当然,有些店长实际上是尝试过网络推广的,但花了几千块钱没有效果就放弃了。

所以,网络营销到底有没有用呢?

对某些人,某些店有用,但是对于你的店,就未必有用...

为什么呢?因为网络推广的效果不仅和你选择的营销方式有关,还和店面的结构,店面的地址,产品的质量,名气,服务的态度等,多种因素都有关系,而且关系还很紧密...

要想获得好的效果,需要每个方面都做的滴水不漏才行。

实体店老板懂业务单不懂营销,我来给大家讲讲实体店做网络推广的正确姿势是怎样的?

先来解决实体店做网络推广面临的问题:

最近与一些实体店的老板聊天,发现他们对互联网营销很感兴趣,但是怎么做都做不好,而且投入了不少钱,但是收效甚微,这让他们很困惑,究竟那里出了问题呢?经过好几次的聊天,我总结出如下几点。

  • 招不到好的营销人才。第一是因为没钱,第二是人才都看不上中小企业,平台太小。

首先小的实体店的营销一开始大多都是老板自己做的,当发现自己做不靠谱的时候,想请个营销专员帮忙,发现几乎没有人愿意过来。

为什么呢?营销人才觉得实体店太土太low,最怕老板不懂营销又瞎指挥,所以不愿意去实体店任职。

大的实体店,比如做连锁的,20-30个店,有一个办公室,这类型的商家正常来说应该也能请到比较好的营销人员。但给的薪资太低了,在北京这种地方一个一般的营销人员工资一个月至少也得1万—2万, 二三线城市老板给的工资一个月也就四五千块钱,而且老板觉得还给贵了,所以大家都不愿去。

  • 对营销推广效果期望过大,希望立竿见影

实体店老板对于没有客户很着急,风风火火招来营销人员投放广告,一周内就想生意火爆,但营销哪有那么简单呢。

不少老板都有一种盲目的效益追求,当达到了每天50个有效咨询,并且整整一个月都维持在这个水平,老板就开始不满意了,把要求定到每天80个有效咨询,我之前推荐过一个营销人员给实体店老板朋友,就出现了这种情况,我推荐的这个营销人员还挺有实力的,在互联网公司能投1块钱带来5块钱收入。来到这家实体店知乎,老板希望一个月销量没有涨个10%,第一个月没达成,就直接判定这个人不行,导致他们拼命炒人拼命请人。

其实这有点不是很靠谱,人才刚进来一个月,可能刚熟悉企业和项目的情况就被老板辞退了,这对于商家来说不但浪费金钱,而且这样来找营销人员,一定找不到合适的。

  • 畏畏缩缩,不敢在营销上投入大量的费用,不过也情有可原。

有个做汽配连锁店的老板说他自己招了几个人组建了营销团队,不算百度竞价费用,单单算工资一年都花掉了30多万。由于这名营销主管制定的营销想法和规划与现实相差太大了,最后一年下来一点效果都没有,几十万就泡汤了,

不少实体店的老板都有这种想法,我已经花钱请人回来做营销了,居然还要出钱投广告投竞价那我请人回来干嘛了?

可能老板们有一个误区,会做营销不等于做营销就可以不用钱了,就像你买了一辆性能很好的汽车,如果你不买汽油,性能再好也开不动啊。

为了让实体店的老板们能更直观的了解营销费用和营销人员的价值差异,我就拿百度竞价来举例。有一家银饰连锁品牌,主要是通过百度竞价来招实体店加盟商,老板定了一个指标每天消费1000元必须30个有效咨询,一个月的竞价费用就是3万,一个月总有效咨询量900个,请一个百度竞价专员,工资在5000左右,总成本就是35000元,相当于每个有效咨询成本是38.9元。第一个请回来的竞价专员有1年多经验的,每天只能做到平均15个有效咨询,一个月只有450个有效咨询,平均每个有效咨询成本为77.8元,成本大大超出平均值。老板觉得效果不达标于是解雇这名竞价专员,从新招了一名竞价专员,然后就招了我的朋友。

由于有之前的经验,这次这名老板很谨慎,每天都盯着咨询量的变化,一有不对路立刻解雇。当时我朋友开价工资6000元,竞价费用不变,相当于一个月支出36000元,当时我朋友已经有3年多的竞价经验了,所以上手很快,一个星期后就达到老板的要求了。而且后续爬升到平均每天50个有效咨询,一个月一共有1500个有效咨询,这相当于每个有效咨询只需24元就可以了,成本低于平均值。虽然我朋友工资比前一个竞价专员要高1000元,但是事实对比后,我朋友比之前的竞价专员获取客户的费用大大节省了将近60%的费用。你说这是给老板省钱呢,还是给老板省钱呢!

最后,分享一个实体店(美容店)通过微信营销实现盈利的真实案例。

虽然这种方式很多人觉得很low,上不了台面,但真的很多人靠这个赚的钱了,如果你既想要面子又想体面,那就别往下看了。

第一步:用店铺的名字申请公众号+微信个人号。

前期可以申请一个微信个人号加一个微信公众号,等这种模式跑通之后,可以多申请几个。

微信个人号是我们既是我们售卖商品的阵地,也是和顾客沟通的渠道,可以朋友圈转化顾客,至于怎么转化顾客下面会展开;公众号是可以作为二次转化的工具,也是提高顾客留存率的工具。公众号要用公司资质申请并认证,这样不仅微信给的接口多,接口多了功能就多,而且认证之后用户会更信任。

第二步:准备好软文,并把微信个人号植入在软文中。

在软文中把你的案例、产品优势都展现在里面。我最近在研究一个祛斑的案例,他们写的软文是这样的:

线下实体店如何利用网络营销?

 

你可以看到他们的软文中有美容老师的介绍、用户痛点分析、还有案例、图片,感觉很真实,然后再把微信个人号适当的植入里面。

第三步、推广你的软文,采购流量。

在百度、今日头条、微信、微博等等一切能投放的渠道投放你的广告,在投放时注意投放你周边的地方,当然如果你是连锁的可以不限地域辐射全国那是极好的。

同样是做美容产品的,他们在百度投放了很多广告,因为美容行业利润很高,不怕成本。另外也在今日头条、微博等等能投放的渠道都投放了,图1是百度投放的截图,图2是点击进去之后的软文:

注意:一定要放上自己的微信二维码或是微信个人号,而且每个渠道的所放的微信二维码或个人号都不一样,这样才能清楚知道数据,哪个渠道转化好、收益高,然后加大投放,对于效果不好的渠道就淘汰。

引流除了一些正规的大渠道,一些非常垂直的方式也要用上,虽然流量比较少但非常精准,比如微信朋友圈转发、当地QQ群、当地公众号、百度贴吧、微信大号转化、网红转发等等。

再次提示:因为地铺商家受地理位置的局限,所以我们在选择渠道的时候必须纳入考虑范围。

第四步:利用微信个人号进行第一次转化

加过来的人要充分了解,看看他是看中的哪个店。当然,不能一冲上来就跟人口调查一样的问这问那,聊天要有技巧,慢慢来。通过微信个人号建立了初步了解,然后就通过朋友圈去营销。朋友圈所发的内容一定要经过精心的编排,甚至专门有一个团队在策划发什么内容。一般发的信息是活动促销、成功案例。

 

第五步:把用户导入微信公众号,通过微信公众号去养着用户,并且再售卖一些其他产品。

以上这个只是千万种营销方式中的一种,也许并不适合你,但只要善于研究,肯定能找到适合你的推广方式。

只要看得见效果你就要持续不断的投入,为什么有的实体店赚的盆满钵盈,而你还在苦逼的想出路,人要善于学习,现在消费升级,人们的需求比之前可以旺盛多了,只要好学并利用好外部资源,相信老板都会愿意生意火爆。

如果实体店要落地网络推广应该怎么做?

第一种是自建团队

第二种是选择靠谱的服务商来完成。

实体店的老板都是传统行业出生,对自己的业务很在行,但却不懂网络推广。我的建议是:无论是自建团队还是外包出去,你作为老板都需要学习一些网络推广的基本概念,并给网络推广设定一个合理的目标,做任何事情之前,我们都需要知道目标是什么,为什么要做。

什么叫靠谱的推广公司?它能让企业付出1块钱,收回5块钱甚至10块钱。

在营销圈打拼了近10年,见过几百个创业者、传统企业老板,也见识过上百家形形色色的推广公司、整合营销公司,总结了其中最不靠谱的几类推广公司,大家见到可以绕着走:

  • 用各种新名词、新概念忽悠人的广告公司。诸如“构建大数据营销闭环的引领者”、“SCMR社交媒体服务平台“,通篇讲下来,都是空洞的概念,至于具体能给公司带来怎样的效果绝口不提,它的目标是讲的企业老板两眼晕眩、乖乖把钱掏出来。

  • 活在方案里的广告公司。这种公司非常高大上,至少装的高大上,公司员工人人都叫英文名,什么“Amanda、Marry、Jennifer,讲方案的人穿的有模有样,有时候为了彰显自己的国际化,夹杂着英文单词,PPT做的非常炫酷。但这种公司把大部分精力花在写PPT上,我们业内都叫他们“卖方案的!”付钱之后执行上就弱了很多,甚至付了钱之后对你爱答不理,和付钱之前的热情形成鲜明对比。

  • 靠刷假数据为生的公司。包括曝光量、点击量、网站流量都可以作假。几乎有一半以上的广告公司靠刷假数据为生,在营销圈如果你不作假已经是业界良心了,就像镖狮网这样的。如果是做微信代运营的,刷阅读量、粉丝量、点赞、留言非常常见,之前我写过一篇如何甄别一个公众号是否刷量,大家可以点击看看。

如果是广告投放,展现量、点击量、UV、PV、IP,甚至订单量都是可以刷的。大家一方面要甄选好服务商,一方面要做好数据监测。

那回过头来,什么样的广告公司/推广公司是靠谱的?

  • 1.对效果负责,这个对效果负责并不是指按CPS(cost per sale,也就是按照销售业绩付费)结算,也许有企业会觉得按照效果结算风险是最小的,但其实这种想法非常不靠谱,为什么?凡事正规的大媒体不会把流量CPS卖给你。如果你能买到CPS流量,也就是意味着媒体或服务商能全程控制付费交易环节,控制成本保证自己能赚钱。那在目前的行业形势下,只能选择作弊,又或者媒体、服务商、甲方之间的内部人员相互勾结,损伤企业利益。

  • 我说的对效果负责,是指服务商站在企业的立场,尽可能的优化广告的每一个细节,用心写好每一篇文章、设计好每一张图片,让效果尽可能的最大化。

  • 2.有过相关成功案例。企业肯定不想做服务商的小白鼠,所以选择好有经验的服务商是关键。案例既要考虑按照类目来选,也要考虑行业因素。比如某一个教育机构要做微信营销,那么找服务商的时候,要找给教育行业做过微信营销的公司。隔行如隔山,虽然有人说营销大同小异,但当你做精做细,其中大有乾坤。行业相差挺大的。

  • 3.口碑一流。有些服务商就是靠忽悠赚钱的,你去找营销业内的人或同行打听一下,就知道它之前的黑历史,没准你的同行还受过他的骗。所以在付款之前,一定要多方面搜集信息了解服务商,既要去百度搜,也要听听周边朋友的看法。有些服务商事前承诺的挺好,付完钱之后就找不到人或爱答不理了。

为什么我们知道什么样的服务商靠谱?因为镖狮网上面的服务商就满足以上所有条件,所有入驻平台的服务商精挑细选,从3000多家中选择了500家,另外我们还提供资金担保服务,如果你对服务效果不满意,可以在24小时之内退款。目前主要业务是微信代运营(朋友圈真人转发口碑营销、SEO、SEM、微整合营销套餐等服务。

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镖狮网提供微信代运营、小程序开发、微信推广、SEO、SEM、口碑营销、广告投放等服务。推广找镖狮,效果有保障。

 

 

 

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