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电动车口碑营销案例,教你如何秒杀竞争对手

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镖狮网 镖狮网 文章时间2018-09-05
精细化营销可以从整个营销体系的每一个环节入手,比如口碑营销,就是精细化营销的一个策略。今天来看一个精细化营销的案例,小编给大家讲一下电动车口碑营销的案例。 举个例子:过去的人都是生病了才去医院看病,才去做检査。殊不知当意识到病症的时候已经有可能已经是比较严重了。所以现在的人即使不生病,自我保健意识也有所加强,在有条件的时候去进行身体检査,或进行营养补充、身体锻炼。

精细化营销可以从整个营销体系的每一个环节入手,比如口碑营销,就是精细化营销的一个策略。今天来看一个精细化营销的案例,小编给大家讲一下电动车口碑营销的案例。

举个例子:过去的人都是生病了才去医院看病,才去做检査。殊不知当意识到病症的时候已经有可能已经是比较严重了。所以现在的人即使不生病,自我保健意识也有所加强,在有条件的时候去进行身体检査,或进行营养补充、身体锻炼。

电动车口碑营销案例,教你如何秒杀竞争对手

 

电动车服务中可以这样做吗?当然是肯定的。为什么一定要等到车子出问题、客户打电话来的时候才想到要做服务呢?

客户能想到的问题,我们替他想到了,客户没有想到的问题,我们也替他想到了。这样的客户,必然成为我们的忠实客户,他身边的亲戚朋友要买电动车的时候自然还会再找我们。客户购买电动车以后。

1、首先,第一天打个电话过去,问客户有没有骑。过段时间再打个电话问骑了感觉怎么样,充电方法是否正确等。

第七天的时候打个电话问问还有没有什么问题。一个月的时候,再打个电话问问骑行状况怎么样。顾客得到这样体貼入微的关怀必然会很感动。

当然这也要注意方法和打电话的时间选择,如果引起客户的反感就得不偿失了。

这些举措有实力的和时间的经销商可以尝试一下。在客户使用电动车之前要全面的告诉顾客如何对电动车、电池进行保养以延长其使用寿命,这其实就是价值塑造。总之一句话,不要觉得车卖了事情就结束了,要更多的为顾客着想。

明星娱乐大众之词,但从一个侧面可以反映一个产品、一种形象,口碑都是及其重要的,一个产品乃至一种品牌就更是这样了。

海尔做的这么好,1是海尔的产品好,2就是海尔好的产品贏得了极高的赞誉度,也就是口碑。

电动车行业的厂家、经销商目前还没有哪一家有海尔这样高的美誉度,但是走这条路,用这样的思路去做市场、做企业也是可以的,而且是非常好的、行之有效的方法。

建立客户良好的口碑,是需要付出的。要得就要先舍,不要为了一点蝇头小利而斤斤计较,在你賺到那一点配件啊、充气的小钱的时候,说不定就给客户心里留下一个大疙瘩,心想我几千块的车都买了,换个配件还要收我的钱。经销商的配件也是要成本的,怎么办?

不妨推出“7元以下配件免费更换”、“9元以下配件免费更换” 的措施,在 7元9元以上的也不要在小配件上賺什么钱了。

但是给老百姓优惠了就一定要告诉他:我这配件本来是7块钱,我就不收你的钱了,以后买电动车的介绍到我这里来……你的售后他也看到了,实实在在的,让人心里觉得塌实,他们都会往外宣传的。

在这里向大家推荐一种方法就是推行会员制,让顾客都做自己的VIP。发展VIP其实就是发展自己的义务推销员。

我们借助某次活动,比如说节日期间,发布告示告诉老顾客,可以凭借购车发票或者相关证明如说明书等,领取雨披、雨伞一类的曰常用品,同时发放VIP卡。

上文提到的“87元以下配件免费更换”、“9元以下配件免费更换”的措施。就可以结合起来。这样 VIP卡对客户有用了,就不会随手扔掉了。

老客户有VIP卡以后,可以介绍新客户持VIP卡购车,在对新购车者优惠的同时,对老客户也有一定数额的奖励。可以以积分方式或者赠品方式,乃至于直接的现金返还。

方式不一而论,需要因地制宜,符合当地人的心理特征和行为特色。因为利益的驱使,VIP客户会主动为产品宣传,介绍熟人购买。 通过发放V1P卡,让用户感到被重视,从而提高专卖店的口碑效应。

这些活动,需要经过一定的准备和策划,要有一个鲜明的主题和好的由头,至少要能够吸引老顾客来领这个VIP卡。不能让人感觉到你是在哗众取宠,更不能让老顾客感觉到你这个东西是虚假的、没用的。

VIP卡就要有V1P卡的尊贵,和一些独享的优惠措施。这其中如何操作就需要各经销商用心专研了。必要的时候可以遨请专注营销活动策划公司帮你做,为你活动做细了、做好了、做活了。

 

老顾客的维护是销售中很重要的一个方面,经销商既然选择了这个行业,我想没有几个是打算做一锤子买卖的,都是本着要把电动车给卖好了的想法来的。

很多经销商抱怨厂家支持不够,没有好的售后服务人员。产品的售后只是售后的一个方面,与此同时我们还需要注重人情售后,要注意方法的运用、行为的变通。这样未来的销售才能真正做到如鱼得水,走上良性循环的快车道!

赠送老客户VIP会员卡,老客户持卡比如可以免费更换零件,做电动车的维护和保养,但更重要的是,VIP持卡老客户,在介绍新客户购车的时候,除了新客户可以有一定的特惠,老客户还有一定的返现,这就等于给了老客户一个赚钱的门道。

这就是客户裂变,老客户介绍来新客户,再赠送VIP卡给新客户,这些新客户就又成了持卡的老客户,他们再继续介绍新客户……..,这样一直循环裂变。

很多人觉得裂变客户好像多么高大上,其实想一想,你只你的产品体系选择正确,有足够的利润可以给客户特惠价,以及给老客户返现,那即使你的产品卖的稍稍贵一些,销售也不难。

 

因为这里有利益的存在,老客户即使感觉你的车子好像有点贵,但是他们知道如果介绍新客户,他们能够得到返现,弄的好的话,购买车子的钱,可能在介绍了一些新客户以后,就赚返现赚回来了。

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